Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi và thời gian giao hàng

• Giao hàng toàn quốc thông qua đội xe của công ty và các đối tác vận tải, chành xe uy tín.
• Nội thành TP.HCM và khu vực lân cận (Bình Dương, Đồng Nai, Long An): giao nhanh trong vòng 24 giờ đối với hàng có sẵn tại kho.
• Các tỉnh thành khác: thường từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực và tuyến vận chuyển.
• Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu: thời gian giao được xác nhận cụ thể trên báo giá.

2. Phí vận chuyển

• Phí vận chuyển phụ thuộc số lượng, khối lượng, kích thước hàng và địa chỉ nhận — được báo rõ trước khi chốt đơn.
• Đơn hàng số lượng lớn hoặc khách hàng dự án được hỗ trợ ưu đãi phí vận chuyển, liên hệ để được báo giá cụ thể.
• Với hàng gửi chành xe đi tỉnh, cước chặng cuối (từ bến xe/chành về kho khách) do khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhà xe, trừ khi có thỏa thuận khác.

3. Nhận hàng và kiểm tra

• Khách hàng (hoặc người được ủy quyền) kiểm đếm số lượng và kiểm tra ngoại quan sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Ký xác nhận vào biên bản giao nhận; ghi chú ngay các bất thường (thiếu hàng, nứt vỡ, sai mẫu) nếu có.
• Trường hợp phát hiện hư hỏng do vận chuyển, vui lòng báo ngay qua hotline/Zalo kèm ảnh hiện trạng để được xử lý theo chính sách đổi trả.

4. Trường hợp giao hàng chậm

Nếu lịch giao bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan (thời tiết, sự cố vận tải, kẹt tuyến…), Minh Quân Plastic sẽ chủ động thông báo và thống nhất lại thời gian giao mới với khách hàng trong thời gian sớm nhất.